Poszukujemy osoby na stanowisko:


Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Store Operations (K/M) z orzeczeniem o niepełnosprawności

Miejsce pracy: Praca zdalna dla osób z całej Polski




Wymagania:

● Mile widziane Orzeczenie o stopniu niepełnosprawności,
● Wykształcenie średnie lub wyższe,
● Doświadczenie w bezpośredniej, telefonicznej lub czatowej obsłudze klienta,
● Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji,
● Otwartość na kontakt z klientem (brak obaw przed rozmową),
● Postawa „can do it” – proaktywne podejście do problemów,
● Gotowość do zadawania pytań i samodzielnego poszukiwania rozwiązań,
● Komunikatywność, empatia,
● Komputer i dostęp do Internetu.



Obowiązki:

● Obsługa klienta poprzez czat,
● Obsługa klienta telefonicznie (kontakt przychodzący),
● Udzielanie informacji klientom, którzy nie uzyskali wsparcia w salonie stacjonarnym,
● Umawianie klientów na badania wzroku,
● Pomoc klientowi w wyborze rodzaju badania,
● Ustalanie dogodnej lokalizacji badania,
● Rozwiązywanie problemów klientów poprzez aktywne poszukiwanie informacji,
● Współpraca w ramach zespołu Store Operations (wsparcie sklepów w operacjach i procesach),
● Docelowo: rozpatrywanie reklamacji klientów.



Oferujemy:

● Pracę zdalną w wymiarze pełnego etatu,
● Wynagrodzenie w okresie próbnym: 4 806 zł brutto,
● Wynagrodzenie w okresie zasadniczym: 4 806 zł – 5400 brutto,
● Bony podarunkowe i zniżki na produkty firmowe,
● Profesjonalne szkolenia oraz możliwość rozwoju i udziału w ciekawych projektach,
● Pełne wdrożenie do pracy i wsparcie ze strony zespołu,
● Pełną opiekę w okresie zatrudnienia ze strony BPO Network (psycholog, prawnik, kadry, sprawy osobiste, sprawy związane z niepełnosprawnością)



Kontakt w sprawie oferty pracy:


Natalia

503 460 566

nwalkiewicz@bponetwork.pl

rekrutacja@bponetwork.pl




ABY WZIĄĆ UDZIAŁ W REKRUTACJI NA TO STANOWISKO, PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA

system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=8e3d8a73060749b09d738576d60b8c66

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami

ABY SPRAWDZIĆ CZY OGŁOSZENIE JEST JESZCZE AKTUALNE, ZAPRASZAMY NA NASZĄ STRONĘ
www.bponetwork.pl/oferty-pracy